SYARAT DAN KETENTUAN YANG BERLAKU INI untuk calon penumpang agar DIPELAJARI dan DIPAHAMI yang mana nantinya tidak terjadi salah paham dengan pihak travel
KARYA MANDIRI SURABAYA TRAVEL adalah agen travel yang melayani Jasa transportasi angkutan untuk Penumpang dan Pengiriman paket barang untuk berbagai tujuan ke kota – kota yang ada di jawa timur dan jawa tengah serta daerah lainnya. Dengan profesionalisme dalam melayani setiap Customer atau pelanggan maka Pihak Karya Mandiri Surabaya Travel mengharap dukungan dari setiap pelanggan agar bekerja sama juga dalam Berbisnis dengan kami. Travel Karya Mandiri Surabaya mengharap agar semua customer bersikap professional dalam berbisnis untuk menggunakan jasa Transportasi Kami.
Adapun syarat dan ketentuan untuk menggunakan jasa transportasi kami adalah sebagai berikut:
- BOOKING TRAVEL untuk kepergian anda hendaklah dilakukan jauh hari atau minimal 3 jam sebelum keberangkatan.Asal JANGAN MENDADAK Hal ini demi kebaikan anda sendiri,karena sistim booking Travel Karya Mandiri Surabaya juga melayani sistim booking travel secara online maka sewaktu-waktu bias penuh.
- Hendaklah CALON PENUMPANG mengikuti TAHAPAN ketika akan memesan travel diantaranya :
Mengisi data
Tgl berangkat # Jadwal # Nama # NO HP # Jmlh Penumpang # Alamat Dijemput # Alamat Tujuan
Contoh: 32/13/2020 # PAGI # KARYA # 081234567890 # 1 Orang # jl Surabaya timur # Jl Yogja barat
Kirim Data anda melalui SMS atau WA ke 081357284370. Operator Travel akan secepatnya membalas permintaan booking Travel anda.
PERCAYALAH : BOOKING TRAVEL DI KARYA MANDIRI SURABAYA lewat SMS dan WA lebih Cepat dibandingkan bila anda booking melalui Panggilan Telepon.
3. Bila Booking travel anda telah disepakati dan disetujui maka pihak Travel akan mengirimkan NOTIFIKASI PEMBAYARAN sesuai dengan Harga Tiket kota tujuan anda.
4. Segera lakukan Pembayaran dan jangan menunda terlalu lama. Karena sistim booking yang ONLINE sewaktu-waktu tempat anda bisa dimiliki orang lain yang lebih membutuhkan dan cepat dalam hal PEMBAYARAN.

TRAVEL KARYA MANDIRI SURABAYA memberlakukan sistim PEMBAYARAN DIMUKA setelah booking Travel anda disetujui. Pembayaran melalui REKENING KANTOR yang resmi.
PEMBAYARAN BOOKING TRAVEL HANYA BISA DILAKUKAN DI:
- Agen Terdekat bila anda melakukan booking travel di kantor atau sub agen yang terdekat dari lokasi anda.
- Pembayaran lewat TRANSFER BANK bila anda melakukan booking melalui SMS, WA, atau Telepon.
5. Pihak Travel TIDAK MENERIMA BOOKING hanya sekedar Telepon atau SMS dan WA saja tanpa melakukan PELUNASAN PEMBAYARAN. Bila belum dilakukan pembayaran maka booking Travel anda dianggap belum ada dan hanya bersifat administratif saja dan belum VALID.

6. BILA ANDA BOOKING TRAVEL diharap untuk tidak membawa barang bawaan yang berlebihan. Bila hal ini terjadi maka akan dikenakan biaya tambahan untuk kelebihan barang bawaan anda.
7. Penjemputan dan Pengantaran di BANDARA serta daerah yang melebihi batas ketentuan maka akan di kenakan biaya tambahan untuk Penjemputan anda.
8. Mohon Penumpang untuk bersiap sebelum penjemputan oleh Driver ke lokasi calon penumpang. Minimal 1 jam sebelum jadwal yang telah di tetapkan.
9. Harap NO HP penumpang untuk selalu AKTIF untuk kelancaran komunikasi di waktu penjemputan dan jika perlu memberikan no HP alternative untuk antisipasi kendala KOMUNIKASI.
Jika diwaktu penjemputan ternyata PENUMPANG TIDAK BISA DIHUBUNGI maka Driver akan menunggu hanya 15 menit saja. Bila dalam waktu menunggu tetap tidak bisa dihubungi maka Driver akan meninggalkan lokasi penjemputan. Pihak Travel tidak bertanggung jawab bila Kesalahan ada di pihak Penumpang.
10. Penumpang diharap jangan meminta no HP driver sebelum jadwal keberangkatan terlewati. Hal ini demi memperlancar Tugas driver menjemput ke semua Penumpang.
(coba anda bayangkan bila SEMUA PENUMPANG yang belum mendapat giliran dijemput sedikit-sedikit menelepon driver ? selain membuat jengkel driver juga akan memperlambat driver dalam menjalankan tugasnya). Bukankah faktor Lalu lintas sulit untuk di prediksi?
HP DRIVER yang menjemput di berikan bila ada keterlambatan dalam menjemput penumpang 1 jam bila jadwal yang ditentukan telah terlewati.
PERLU DI PAHAMI bahwa jadwal yang tertera adalah menunjukan jadwal KEBERANGKATAN ARMADA TRAVEL KELUAR DARI KANTOR. Bukan jadwal ARMADA TRAVEL SAMPAI DILOKASI ANDA. Bersikaplah sabra dan PROFESIONAL dalam menunggu Giliran anda dijemput. Jika anda telah menyelesaikan tahapan booking travel dan telah melakukan pembayaran maka sudah diPASTIKAN ANDA ADA DALAM DAFTAR PENJEMPUTAN oleh driver.
11. DILARANG MEMBAWA BINATANG di dalam armada travel meskipun binatang jinak/Peliharaan sekalipun dan anda mampu membayarnya. Pihak Travel tidak akan menerima. Kecuali anda mau menggunakan sistim Sewa Armada.
Dekian Isi dari persyaratan yang berlaku ketika semua calon penumpang ingin menggunakan jasa transportasi armada TRAVEL KARYA MANDIRI SURABAYA.